Разследване на Портала за имоти на Варна, показа следната практика на бТК:
За да се ползва услугата ADSL, задължително се налага ползването и на телефонен пост. Практика е да се дават номера за ползване, които преди това са ползвани от други лица.
Ако тези лица не са си платили задълженията рано или късно идва момента, в който дискретно ви се напомня, че ако платите "всичко", няма да има проблеми.
А какви са проблемите?
Клиента отива и плаща всичко, което излиза на тел: 052-520-769, защото заради тази неплатена сметка го притесняват и от фирмата Кофас България.
Фирмата Кофас България се занимава с притесняване на длъжниците по телефона и въпреки, че клиента на бТК заявява, че няма такъв човек, тормоза продължава от една година. Десетки пъти се е обаждал на тел: 0800 100, но никакъв резултат - продължава да излиза неплатена сметка на името на Васил Алеков
Стига се до там, че съпругата и сина престават да "вдигат" телефона заради тормоза на фирмата. Близките и роднините не успяват да се свържат, защото семейството е стресирано и всеки път когато телефона позвъни - се стряскат.
Благодарение на служителката, която на 11 август намеква на клиента на бТК да плати всичко, проблема е разрешен - клиента вади от джоба си и плаща задълженията на длъжника на бТК.
Телефонните разговори се записват от бТК, така че може да се провери дали на 11 август 2009 г. действително клиента е провел разговор между 21 и 23 часа и дали там не се споменава думата подкуп от него за това, което му се намеква.
За да си набави доказателства, че всичко е платено, клиента на бТК отива в център на бТК (в раойна на ВИНС във Варна) и моли да му се даде официално извлечение за дължимите суми.
Отказано е - практиката била да се пише на хвърчащи листчета - така няма доказателства, защото няма официален документ.
С тези практики бТК успява да принуди клиентите си да плащат сметките на стари длъжници.
Вие сами виждате какво пише на сканираната касова бележка. На 12 август 2009 г. е платена сумата от 56 лв. на името на Васил Алеков.
Вариантите са:
1. Сметката е платена от Васил Алеков и клиента е откраднал бележката от него
2. Сметката е платена от сегашния титуляр на телефонния пост 052-520-769 само за да не бъде безпокоен той и семейството му и за да му бъде пусната услугата.
Клиента на бТК пита: "След като всичко е платено, ще имам ли услуга?"
Отговора е бил до 48 часа ако всичко е платено. Това за нас означава, че кошмара ще продължи и бТК ще накарат клиента да плати и друга сметка.
Сами виждате на касовия бон, че сметките са от 2007 г., а клиента е подписал договор през април 2008 г. Значи излиза, че е платил сметка на клиент, който продължава да се води на този номер.
Потърсихме за коментар представители на бТК във Варна и те заявиха, че не е техен проблем - да се обърнем към София.
Като заключение: При водените от клиента на бТК разговори на 11 август му е бил даден номер на факс, на който да сканира платените сметки. На въпроса кой стои зад факса - отговора е бил - НИКОЙ!? С две думи за зелен хайвер, както обичаше да казва баш майстора.
Тази информация е меко казано притеснителна и ще бъде разпратена до всички медии в България, до прокуратурата, министерския съвет, комисия за защита на потребителя, комиси за защита на конкуренцията.
!!! Получаваме ли скоростта, за която плащаме при доставка на услугата ADSL от бТК? Вижте отговора....
А още по-добре е да ги съдим един по един и така те няма да излязат от съдебната зала поне за 50 г. Ще им дадем и телефон, на който да ни се обаждат и там нежен глас ще им казва: С какво можем да помогнем :)
Това е добра идея - ако се съберем всички потърпевши от "услугите" на БТК - предполагам около 100 000 души и съберем по 100 лв. на човек, ще се получи сумата от 10 000 000 лв. С тия пари можем да си наемем 100 адвоката и да ги съдим до второ пришествие. По всяка вероятност няма да ни стигнат и десет години.
Аз предлагам друго. Да спрем просто да си плащаме всички сметки за телефон, парно и ток и няма какво да направят. Не могат да ни вкарат в затвороа нито ще могат да осъдят всички наведнъж. Ако стане нещо такова просто всички си събираме по 2-3 лева от човек и наемаме най-добрия адвокат. Ще съберем поне милион лева. Благодаря!
като се замислите реално.. за какво са ви домашни телефони.. вече почти няма човек без мобилен.. лично аз имам 75 лв задалжения към бтк което е за 3 месеца само месечната такса на телефона в офиса ми (по 25лв на месец) разговори няма и не мисля да го плащам.. ше имат за земат.. :)
Предлагам ви да започнем реални действия срещу БТК като се обединим, съберем пари и ги съдим. Те са спокойни защото ако поотделно започнем действия, ще ни смачкат с печени адвокати. Дайте да си оставяме коментарите в този пост и да се търсим. Не се издържа вече. И с тия нови промоции за 10 лв., а после се оказва, че са само за първите три месеца!?
Е това вече е прекалено - да плащаме сметки на тия, които не са си платили. Отвратителна практика. Как така на един номер ще излизат двама човека. Кой е сключил договора? Как така има два човека, които ползват една и съща услуга?